Was du vor dem ersten Aufenthalt wissen solltest:

Damit wir alle wichtigen Informationen über Dich und Deinen Liebling bereits am Probetag bereit haben, registriere dich bitte in unserem Kundenportal.

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Probetag

Wir empfehlen für all unsere Neukunden einen Probetag um herausfinden ob sich dein Vierbeiner bei uns wohlfühlt.

Unser geschultes Personal übernimmt anlässlich eines Probetages die Rudelzusammenführung und gibt dir am Abend sodann Rückmeldung, wie es gelaufen ist. Die Rudelzusammenführung anlässlich eines Probetages ist kostenlos (für einen Probetag berechnen wir unsere Tagespauschale).

Der Schnuppertermin sollte früh genug vor dem ersten Aufenthalt angesetzt werden, damit der Hund genug Zeit hat, sich an die neue Situation zu gewöhnen . Ausserdem lernt Dein Hund am gleichen Tag, dass er abends wieder nach Hause kommen darf und baut so bereits erstes Vertrauen zu uns auf.

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Unkastriere Rüden & Hündinnen

Aufgrund unseren Erfahrungen mit der Gruppendynamik, ist es leider nicht möglich, unkastrierte Rüden bei uns abzugeben. Ausnahme bilden Welpen und Junghunde, die ihre Geschlechtsreife noch nicht erlangt haben. Die Betreuer/innen der Villa Bunterhund werden zu gegebener Zeit mitteilen, ab wann es nicht mehr möglich ist, den Junghund in der Gruppe zu halten.

Unkastrierte Hündinnen werden auch während der Läufigkeit gegen einen Preisaufschlag bei uns aufgenommen, allerdings empfehlen wir, die Hündinnen nach Möglichkeit in dieser Zeit zuhause zu betreuen.

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Welpen

Grundsätzlich ist es auch möglich, Welpen bei uns betreuen zu lassen. Allerdings ist es notwendig, diese vorab gut auf diese grosse, neue Erfahrung vorzubereiten. Deshalb empfehlen wir, 2-3 Probetage, bei denen man die Gruppenhaltung langsam aufbauen und den Hund sorgsam vorbereiten kann. Sofern Du also einen Welpen bei uns lassen möchtest, plane bitte genug Zeit ein, damit wir Deinen Hund nicht überfordern.

Geführte Rudelzusammenführungen

Falls du beim ersten Date mit uns lieber selbst dabei sein möchtest, ist dies über eine geführte Rudelzusammenführung möglich.

Diese sind nach vorgängiger Anfrage immer Montag bis Freitag um 14 Uhr möglich.
In dieser Zeit stehen dir zwei Mitarber*innen zur vollen Verfügung und beantworten all deine Fragen und du bekommst eine fachliche Einschätzung zum Verhalten Deines Lieblings.

Für den Schnuppertermin berechnen wir 100.00 Fr.

Um eine geführte Rudelzusammenführung zu vereinbaren, sende uns gern eine Nachricht über 'Kontakt'. Einen Probetag kannst du mittels unseres Portals buchen.

Zum Portal

Häufig gestellte Fragen

Betreut ihr auch unkastrierte Rüden?


Grundsätzlich betreuen wir keine unkastrierten Rüden. Ausnahmfälle
können Welpen sein, die ihre Geschlechtsreife noch nicht erreicht haben. Dies kann von Hund zu Hund zu einem anderen Zeitpunkt, spätestens aber
nach einem Jahr der Fall sein. Ist deine Fellnase noch ein Welpe und nicht geschlechtsreif, organisieren wir gerne einen Schnuppertermin, um zu sehen, wie es im Rudel klappt.

Wenn du deine Fellnase nicht kastrieren, aber trotzdem von uns betreuen lassen möchtest, kannst du eine chemische Kastration durch deinen Tierarzt vornehmen lassen.

Diese ist nicht endgültig und muss nach einer gewissen Dauer erneuert werden. Mit der chemischen Kastration darf deine Fellnase aber zum Tollen ins Rudel.

Kann ich auch Welpen an eine Rudelzusammenführung bringen?


Wir betreuen grundsätzlich auch Welpen, mit dem Vorbehalt, dass sie alt genug sind, um sich in die Gruppe einfügen zu können. Denn als kleine Fellnase ist die Welt noch ganz gross und ganz schön überfordernd.

Genau darum vereinbaren wir für Welpen jeweils 1-2 Schnuppertermine, damit es für die Fellnase nicht zu viel auf einmal wird. Anschliessend laden wir nach einer erfolgreichen Rudelzusammenführung deinen Liebling dazu ein, sich unserem Rudel für einen oder auch zwei Probetage anzuschliessen.

Nach ergangenem Schnuppertag besprechen wir dann mit dir, ob deine Fellnase sich bei uns wohlfühlt.

Wie vereinbare ich einen Probetag?

Wenn du einen Probetag vereinbaren möchtest, kannst du uns entweder telefonisch kontaktieren oder dich direkt mittels unseres Kundenportals registrieren und den Probetag als Tagesbetreuung buchen.

Probetage vereinbaren wir jeweils montags bis freitags.

Am Probetag bringst du deine Fellnase bis spätestens 08:15 Uhr zu uns, sie verbringt dann den Tag bei uns und abends geben wir dir gern kurz Rückmeldung, wie es gelaufen ist.

Kann ich Betreuungen jederzeit stornieren?


Vereinbarte Tagesbetreuungen sind bis spätestens 48 Stunden vor Antritt des Aufenthalts abzusagen. Absagen für Montage bitten wir bis spätestens am Freitag Abend (18.30 Uhr) vorher zu melden, da wir am Wochenende nur schwer erreichbar sind. Bei verspäteten oder zu kurzfristigen Absagen - auch aus gesundheitlichen Gründen - wird der volle Tagespreis inkl. der gebuchten Zusatzleistungen verrechnet. 

Vereinbarte Ferien und Übernachtungsplätzchen sind bis spätestens vier Wochen im Voraus per Telefon oder Email abzusagen. Bei verspäteten Absagen, unvollständigen oder nicht angetretenen Aufenthalten wird der gesamte Preis verrechnet. Ferien, welche nach der Stornierungsfrist von vier Wochen gebucht werden, gelten als nicht stornierbar und werden vollumfänglich verrechnet.